Marzo del 2025 

Presentación 

Universidad dominicana O&M 

Psicología Escolar

Nicole Altagracia Vásquez Clemente 

Primer Parcial sobre los conflictos. 

Introducción 

En el siguiente artículo le estaremos presentando los conflictos en el ámbito educativo , sus tipos, causas, consecuencias, factores, procesos para la gestión de conflictos y mecanismos para el manejo de conflictos. Esperando que todo lo abordado sea de gran importancia y contribuya a nutrir su conocimiento y desarrollo. 

 Los conflictos educativos son muy importantes aunque un poco complejos, ya que estos pueden afectar el aprendizaje de los alumnos y la relación que los estudiantes tienen con sus docentes o miembros escolares. 

Algunos de los conflictos más comunes en los centros educativos pueden ser por culturas, expectativas académicas, problemas de comunicación y dinámica de poder. 

Desarrollo 

Los conflictos en los centros educativos se refiere a los desacuerdos que surgen entre distintos miembros del entorno escolar, como los estudiantes, maestros, familiares y miembros administrativos. Teniendo en cuenta que estos conflictos pueden ocurrir por la falta de comunicación o comportamientos disruptivos como el bullying. Estas situaciones no sólo afectan las relaciones interpersonales, sino que también pueden tener un impacto negativo en el aprendizaje de los estudiantes y en el desarrollo emocional. 

Debemos de tener en cuenta que los conflictos son inevitables en cualquier ámbito social, en los entornos educativos se pueden ofrecer oportunidades valiosas para el aprendizaje y el desarrollo de habilidades sociales y emocionales si estás de gestionar adecuadamente. 

Tener un manejo efectivo implica implementar estrategias como el diálogo respetuoso, la promoción de empatía. Al abordar estás situaciones de manera proactiva, los centros educativos no solo resuelven las  tensiones, sino que también fortalecen los vínculos entre sus miembros. 

Existen diferentes tipos de conflictos y sus características las cuales son: 

1-Conflictos interpersonales 

Estos son los conflictos que surgen entre los maestros, estudiantes o familiares. Debido a desacuerdos personales que estos presentan ya sea por falta de comunicación o diferencias de valores. 

Estos  afectan las relaciones  directas entre las partes, estos pueden ser resueltos mediante  el diálogo. 

2-Conflictos grupales 

Estos son conflictos que implican a grupos, como equipos de trabajo, clases o comunidades escolares. 

Estos surgen por disputas entre diferentes grupos con metas opuestas, estos se pueden resolver con estrategias y lides o afectivo. 

3-Conflictos Interpersonales 

Estos conflictos surgen dentro de personas, como estudiantes o docentes, debido a tensiones internas o emocionales. 

Estos pueden afectar la autoestima, la motivación y la salud. Estos se pueden resolver con apoyo emocional y muchas veces con intervención especializada. 

Origen, surgimiento y desarrollo de los conflictos. 

El origen 

Los conflictos suelen originarse debido a diferencias de intereses, valores o necesidades entres las partes involucradas, Factores como malos entendidos o recursos limitados pueden ser detonantes. 

En el ámbito educativo puede surgir por expectativas desalineadas, problemas disciplinarios o una gestión eficaz. 

El surgimiento 

Los conflictos mayormente surgen cuando una de las partes siente que sus derechos, metas o intereses están siendo amanerados o ignorados. Esto puede llevar a tensiones iniciales, como desacuerdos menores, los cuáles pueden evolucionar dependiendo de la comunicación que presenta el grupo. 

El desarrollo 

El conflicto puede evolucionar a través de una serie de interacciones entre las partes involucradas. Si no se gestiona adecuadamente, los conflictos tienden a intensificarse, pasando de desacuerdo simples a enfrentamientos más complejos.  

Modelos y procesos de los conflictos 

Existen diferentes modelos que explican el desarrollo y proceso de los conflictos. Aquí vamos a explicar algunos: 

1-Modelos lineal del conflicto 

Este modelo es fundamental en los centros educativos y algunas de sus etapas que podemos implementar en los centros educativos cuando ocurre un conflicto pueden ser: 

1-Latente: Esto significa que el conflicto no es visible, pero las condiciones de su aparición están presentes. 

2- Emergente: Esto nos quiere decir que las tensiones comienzan a manifestarse abiertamente.  

3- Resolución: Está nos quiere decir que debemos de tomar medidas para reducir o eliminar el conflicto  

4- Post- Conflicto: Este nos quiere decir que debemos de reflexionar sobre las lecciones aprendidas y tomar medidas preventivas 

2-Modelos Circular-Narrativo 

Este modelo se centra en cómo la historia de las personas puede influir en los conflictos. Algunos de estos procesos pueden ser: 

1. Identificar la narrativa del conflicto 

2. Transformar la perspectiva de los conflictos 

3. Reestructurar la relación. 

3-Modelo de transformación de conflictos 

Este  modelo nos plantea que los conflictos no sólo deben de resolverse, sino también transformarse en oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Algunas etapas fundamentales que este modelo tiene son : 

1. Analizar profundamente el conflicto 

2. Transformar la estructura del contexto para evitar que el conflicto resurja 

3. Reconstruir las relaciones entre los miembros lo

Procesos y etapas de la resolución 

El procesos de resolución para por varias etapas fundamentales las cuales son: 

1-Identificación: En este debemos de reconocer el conflicto e identificar cuáles son las partes involucradas y cuáles son sus intereses.  

2-Análisis:  En este debemos de examinar cuáles son las causas y posibles barreras para la resolución de conflicto. 

3-Intervención: En este debemos de aplicar algunas estrategia ya sea de mediación o negociación. 

4-Resolución: En este debemos llegar a un acuerdo que sea aceptable para ambas partes involucradas.

5-Seguimiento:  En este debemos de monitorear la implementación acordada y prevenir futuros conflictos. 

Causas de los conflictos 

Existen muchas causas por las cuales existen los conflictos educativos y estas son algunas: 

1-Problemas de comunicación. 

Esta ocurre cuando los miembros tienen estilos de comunicación diferentes. También cuando tienen falta de claridad en los mensajes que se les da.

2-Diferencia de culturas y de valores.

Cuando tienen diferentes perspectivas sobre lo que es aceptable o no. 

3-Desigualdad de poder. 

Esto ocurre cuando tienen poco acceso desigual a recursos o beneficios.

4-Metas y objetivos incompatibles.

Este ocurre cuando tienen intereses opuestos entre los involucrados. 

5-Factores personales y emocionales. Esto son frustraciones, estrés o problemas emocionales no relacionados con el conflicto. 

Consecuencias  de los conflictos 

En los centros educativos existen varias consecuencias fundamentales para los conflictos y estos más son: 

1-Consecuencias negativas 

1- A nivel emocional: Puede ser por ansiedad, estrés o discriminación. 

2- A nivel educativo: Puede ocurrir por estar en un entorno hostil que afecta el aprendizaje. 

3- A nivel social: Este puede ocurrir cuando se tiene un deterioro de relaciones interpersonales .

2-Consecuencias Positivas 

1- Fortalecimiento de relaciones:   En el momento que se resuelven los conflictos se puede desarrollar confianza entre los miembros. 

2- Desarrollo de habilidades:  Se puede mejorar la comunicación, la empatía y la resolución de problemas

3- Innovación y cambio: Los conflictos pueden generar nuevas ideas. 

Factores que condicionan la aparición de conflictos en los centros educativos. 

1-Diversidad culturales

Tener diversidad en valores, creencias, idiomas o tradiciones puede ser uno de los factores fundamentales para generar conflictos. 

2-Dinámica de poder 

Abusar del poder, tanto por los docente como los estudiantes puede afectar la dinámica en los centros y obtener conflictos 

3-Factores emocionales

Tener estrés, problemas familiares o tensiones personales pueden afectar el comportamientos de los alumnos 

4-Factores personales 

Tener baja autoestima o frustraciones acumuladas pueden ser factores  para los conflictos entre los estudiantes 

5-Organización 

Tener políticas poco claras puede generar algunos problemas. 

6-Gestión del centro 

La falta de liderazgo puede ser un factor clave para resolver problemas. 

 Manejo de algunos factores en los centros educativos 

1-Fomentar la inclusión y el respeto por la diversidad 

En esta podemos promover actividades que valoren las diferencias culturales y sociales. También sensibilizar a los estudiantes y docentes sobre la importancia de la empatía y el respeto. 

2-Establecer una comunidad efectiva 

Realizar reuniones regulares entre los familiares y docentes para alinear expectativas. También implementar canales claros para expresar quejas o problemas. 

3-Garantizar la equidad en la distribución de recursos 

Supervisar la asignación de recursos para evitar favoritismos percibidos. 

4-Formar en habilidades socioemocionales 

Impartir talleres sobre manejo de emociones, resolución de conflictos y desarrollo de la autoestima. 

5-Fortalecer el liderazgo y la mediación 

Debemos de capacitar a los docentes en estrategias de manejo y prevención de conflictos. 

6-Revisar y adaptar la política escolares 

Involucrar a toda la comunidad educativa en la creación de políticas que reflejen sus necesidades.

En los centros educativos la gestión y el manejo de los conflictos son procesos esenciales para garantizar un ambiente de aprendizaje positivo. A continuación vamos a detallar cuáles son algunos de los procesos para la gestión de conflictos y sus mecanismos: 

Procesos para la gestión de conflictos 

1-Prevención de conflictos 

En esta podemos establecer normas claras de convivencia y un código de conducta en el centro educativo. 

2-Detección temprana 

Debemos de identificar señales de tensión o desacuerdo antes de que se convierta en un conflicto mayor.

3-Análisis y diagnóstico 

Debemos examinar las causas del conflicto, las partes involucradas y los intereses de cada uno.

4-Intervención

En este podemos promover una negociación basada en intereses comunes para encontrar una solución al conflicto. 

5-Resolución y seguimiento 

Debemos de monitorear la implementación de las soluciones para asegurar su efectividad a largo plazo. 

Mecanismos para el manejo de conflictos 

1-Mediación

Debemos fomentar la comunicación y la cooperación entre los miembros del centro educativo, ya sean estudiantes o docentes. 

2-Negociación 

Este mecanismo requiere de habilidades afectivas y disposición para comprometerse con el acuerdo al que ambos llegaron.  

3-Restauración de relaciones 

Podemos utilizar prácticas restaurativas que se  centren en reparar el daño causado, en lugar de castigar a estos.  

4-Protocolo 

Podemos establecer procedimientos formales para abordar y documentar los conflictos ocurridos. 

Conclusión 

Al concluir un tema tan importante como es “conflictos en los centros educativos” los cuales nos detallan los tipos de conflictos que pueden ocurrir en el ámbito educativo y cómo podemos manejar estas situaciones sin afectar a los mineros involucrados. También podemos observar cuáles son las etapas que se pueden presentar en los conflictos.  

Apoyar a los estudiantes es un factor muy importante que debemos de implementar en las escuelas. implementar charlas dinámicas para aprender a escuchar las ideas que los demás compañeros tienen y que no siempre es igual a la nuestra.

Opinión personal del tema en general 

En lo personal es un tema muy importante ya que nos dice cuáles pueden ser las causa,  consecuentes y factores que pueden llevar a tener conflictos en los centros educativos ya se con los estudiantes o docentes, ya que todos pensamos que los conflictos sólo ocurren con los estudiantes y estamos equivocado ya que puede ocurrir entre maestros o estudiantes y maestros. 

Nosotros como profesionales debemos de implementar dice tres estrategias para que los estudiantes trabajen en un ambiente sano, afectivo y donde cada uno pueda expresar sus sentimientos sin tener temor a los demás.